İade, iptal ve destek

İade ve İptal Politikası

Dijital ürünlerde iade ve iptal talepleri, teslimatın ve içeriğin kullanılma durumuna göre ilgili tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

Talep oluşturma

Sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine veya destek merkezine başvurun. Talebinizde ürünü, tarihi ve gerekçeyi belirtin.

Dijital içerik

İçerik teslim edilmeden önce yapılan iptal talepleri mümkün olan en kısa sürede incelenir. Teslim başladıysa, önceden açık onay ve bilgilendirme bulunması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Teknik sorun

Dosyanın bozuk olması, teslim edilememesi veya ilan edilen temel işlevlerin çalışmaması halinde önce düzeltme veya yeniden teslim sağlanır; çözülemeyen durumlar mevzuata göre değerlendirilir.

İnceleme ve sonuç

Başvurular makul sürede incelenir ve sonucu e-posta ile bildirilir. İade onaylanırsa ödeme, kullanılan yöntemin kurallarına göre gerçekleştirilir.

Son güncelleme: 29.10.2026 · SoftXora